Retour à l'index Livret blanc : Utiliser DSDM pour modifier les Processus d’affaires, regroupant Personnes, Processus et Technologie Jeudi, 18 Avril 2002, par Daniel Bach Sujet : Livrets Blancs Résumé : Pour résumer, l'approche présentée dans ce document considère les personnes, les processus et la technologie comme les composants interdépendants dans toute solution métier. Des changements apportés à un composant auront alors probablement un impact sur les autres. On note également une tendance de plus en plus développée dans de nombreuses organisations et qui va dans le sens de l’évaluation de l'efficacité de leurs processus métier fondamentaux (et de la reconstruction ou de l’amélioration des processus si nécessaire). Cela aboutit à la nécessité d’avoir une approche tirée par les processus lors de l’introduction de solutions informatiques. Corps de l'article : Afin d’être en mesure d’améliorer la vitesse de développement de solutions, ces trois éléments doivent être traités par une seule équipe. La plupart des approches actuelles de développement de systèmes d'information, produisent des systèmes isolés des activités de type business process reengineering. Cela peut aboutir à l’incapacité de pouvoir exploiter tout le potentiel de la technologie et de pouvoir récolter les bénéfices de l'investissement. L'approche DSDM réduit cette marge en rapprochant les utilisateurs des activités de développement d'application et en leur donnant un rôle plus actif. Ceci est un pas important dans la bonne direction et nous croyons qu’il y aurait même plus d'avantages à ce que le business soit propriétaire de l'équipe chargée de la mise en oeuvre des processus unifiés basés sur DSDM. L'équipe adopterait une approche orientée processus métier pour le développement des systèmes d'information et appliquerait en même temps l'approche itérative de DSDM aux évolutions des processus métier. Le document fournit essentiellement une direction vers laquelle il est recommandé de tendre, mais n’expose pas de méthode détaillée. Son objectif est d'aider les lecteurs à estimer les bénéfices potentiels de mise en œuvre de cette approche dans leur business. Les caractéristiques nécessaires à une approche conduite par les processus sont définies et sont comparées aux principes sous-jacents de DSDM. Cette comparaison permet de définir une approche DSDM basée sur un programme de changement de processus orientés métier. Ceci est suivi d’une vue synthétique de l’activité projet développé dans les phases préconisées par DSDM faisant suite aux projets de changement. L’une des annexes illustre l'approche définie dans le document et permettant de résoudre un problème de processus orienté métier dans une société industrielle. Une deuxième annexe fait de même dans le cadre de la mise en oeuvre d’un processus orienté métier permettant d’améliorer le service après-vente d’une grande société. 0KB (0 bytes) Publiez vos commentaires sur cet article