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Cas : Planet Medica de Cyberouest
Mercredi, 7 Mars 2001, par Philip Mugglestone

Sujet : Etude de cas

Résumé :

Cyberouest met en place des applications interactives.

Corps de l'article :

Quelques exemples de réalisations : bicsport.com, sports-village.com, newman.fr, suzuki-moto.com, marine.alstom.com, bretagne.caisse-epargne.fr, generaction.net, zodiac.fr, oceanopolis.com, morihan.com, http://globe.tf1.fr, lasolitaire.com, vivalaville.com, www.planetmedica.com

Planet Medica

Planet Medica est un exemple de solution sur Internet orientée consommateur (B2C) et axées sur des informations liées à la santé : nouvelles et articles, indices médicaux, tests et informations, et encyclopédie.

L'application est particulièrement bien adaptée à DSDM, les besoins étant exprimés à un niveau global et engagés au début de chaque phase, par exemple : un plan du site et une description générale de la fonctionnalité. L'accent est mis sur l'ampleur de l'application plus que sur la profondeur.

Philip Mugglestone de Cyberouest explique que sans une approche comme DSDM une solution n'aurait jamais été livrée à l'heure. Bien que le client ait eu une vision claire au niveau global, il n'y avait presque aucun détail au départ. L'application a évolué rapidement au fur et à mesure de l'avancement des prototypes tous les 15 jours. Chaque phase culminait par une version publique, chaque fois supérieure à ce que le client avait imaginé. Le client a vraiment apprécié la souplesse de DSDM.

Planet Medica s'est déployée progressivement en quatre phases entre octobre 1999 et septembre 2000 (d'abord, en France, Allemagne, Royaume-Uni ; et ensuite, en Espagne, Hollande, Italie) :

  • 1er mois : analyse de besoins
  • 2ème mois : développement
  • 3ème mois : développement
  • 4ème mois : version de mise en scène
  • 5ème mois : version publique

Le programme a été sous-divisé en prototypes incrémentaux dans des timeboxes de deux semaines.

Processus de publication

  1. Créer et publier le contenu sur le serveur intermédiaire.
  2. Importer les bases de données (encyclopédie médicale).
  3. Lancer la version publique.

Rôles

Planet Medica - sponsor exécutif, utilisateur ambassadeur, directeur informatique, webmaster.
Cyberouest - chef de projet, 2 développeurs seniors, 2 développeurs juniors, un concepteur graphique.

Une stratégie marketing éclairée

Cyberouest insiste sur l'importance stratégique de l'Internet : ''Les sites de troisième génération font partie intégrante de la stratégie globale de l'entreprise. La mise en place de solutions interactives vient de plus en plus interférer avec les démarches industrielles, marketing et commerciales des entreprises.'' Cyberouest aide ses clients à bâtir leur modèle économique, définir leurs objectifs, choisir un positionnement, segmenter leurs publics cibles, hiérarchiser les messages, définir une tonalité de discours, établir des programmes de fidélisation, mener des opérations de trafic … Partager la même vision et travailler en symbiose sont deux critères essentiels pour réussir rapidement sur l'internet. La rapidité et la réactivité sont deux facteurs déter-minants pour gérer efficacement des projets interactifs complexes.

Un process éprouvé…

DSDM en tant que méthode de développement rapide d'applications (RAD) est une réponse aux enjeux actuels. L'approche DSDM est basée sur l'hypothèse fondamentale suivante : on ne construit rien qui soit parfait du premier coup. Au contraire, il est possible de réaliser 80% d'une application en n'utilisant que 20 % du temps total imparti. Un des problèmes majeurs que posent les approches classiques ou séquentielles, est qu'elles supposent que les utilisateurs présumés de l'application web sont capables de déterminer par avance leurs besoins futurs. A l'inverse DSDM, basée sur une logique itérative et incrémentale, considère que les besoins évoluent à mesure que la mise en place de la solution s'affine.

" Cyberouest Project Framework "

Chez Cyberouest, la méthode DSDM est avant tout un " canevas ". Sa souplesse et sa capacité d'adaptation sont deux de ses caractéristiques principales. En fait, Cyberouest utilise la combinaison d'une méthode gestion projet (DSDM) avec un méthode du développement (Cyberouest Project Framework). Cet approche est particulièrement approprié pour des projets éditoriaux lourds (publication, validation, syndication), des sites transactionnels complexes (catalogues, gestion des commandes, paiement sécurisé) et dans le cadre de problématiques de profiling et d'automatisation des processus de travail (workflow).

Ainsi, Cyberouest offre trois garanties aux clients :

  • L'assurance que Cyberouest est à même d'utiliser le meilleur de la technologie pour le développement de sites web de troisième génération,
  • L'assurance que le système informatique in fine reflètera parfaitement les besoins des utilisateurs,
  • L'assurance que les délais de développement seront rapides et que les engagements en terme de délais (et donc de coûts) seront respectés.

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