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Cas : Planet Medica de Cyberouest
Mercredi, 7 Mars 2001, par Philip Mugglestone
Sujet : Etude de cas
Résumé :
Cyberouest met en place des applications interactives.
Corps de l'article :
Quelques exemples de réalisations
: bicsport.com, sports-village.com, newman.fr, suzuki-moto.com, marine.alstom.com,
bretagne.caisse-epargne.fr, generaction.net, zodiac.fr, oceanopolis.com, morihan.com,
http://globe.tf1.fr, lasolitaire.com, vivalaville.com, www.planetmedica.com
Planet Medica
Planet Medica est un exemple
de solution sur Internet orientée consommateur (B2C) et axées sur des informations
liées à la santé : nouvelles et articles, indices médicaux, tests et informations,
et encyclopédie.
L'application est particulièrement
bien adaptée à DSDM, les besoins étant exprimés à un niveau global et engagés
au début de chaque phase, par exemple : un plan du site et une description générale
de la fonctionnalité. L'accent est mis sur l'ampleur de l'application plus que
sur la profondeur.
Philip Mugglestone de Cyberouest
explique que sans une approche comme DSDM une solution n'aurait jamais été livrée
à l'heure. Bien que le client ait eu une vision claire au niveau global, il
n'y avait presque aucun détail au départ. L'application a évolué rapidement
au fur et à mesure de l'avancement des prototypes tous les 15 jours. Chaque
phase culminait par une version publique, chaque fois supérieure à ce que le
client avait imaginé. Le client a vraiment apprécié la souplesse de DSDM.
Planet Medica s'est déployée
progressivement en quatre phases entre octobre 1999 et septembre 2000 (d'abord,
en France, Allemagne, Royaume-Uni ; et ensuite, en Espagne, Hollande, Italie)
:
- 1er mois : analyse de
besoins
- 2ème mois : développement
- 3ème mois : développement
- 4ème mois : version de
mise en scène
- 5ème mois : version
publique
Le programme a été sous-divisé
en prototypes incrémentaux dans des timeboxes de deux semaines.
Processus de publication
- Créer et publier le
contenu sur le serveur intermédiaire.
- Importer les bases de
données (encyclopédie médicale).
- Lancer la version publique.
Rôles
Planet Medica - sponsor
exécutif, utilisateur ambassadeur, directeur informatique, webmaster.
Cyberouest - chef de projet, 2 développeurs seniors, 2 développeurs juniors,
un concepteur graphique.
Une stratégie marketing
éclairée
Cyberouest insiste sur l'importance
stratégique de l'Internet : ''Les sites de troisième génération font partie
intégrante de la stratégie globale de l'entreprise. La mise en place de solutions
interactives vient de plus en plus interférer avec les démarches industrielles,
marketing et commerciales des entreprises.'' Cyberouest aide ses clients à bâtir
leur modèle économique, définir leurs objectifs, choisir un positionnement,
segmenter leurs publics cibles, hiérarchiser les messages, définir une tonalité
de discours, établir des programmes de fidélisation, mener des opérations de
trafic … Partager la même vision et travailler en symbiose sont deux critères
essentiels pour réussir rapidement sur l'internet. La rapidité et la réactivité
sont deux facteurs déter-minants pour gérer efficacement des projets interactifs
complexes.
Un process éprouvé…
DSDM en tant que méthode
de développement rapide d'applications (RAD) est une réponse aux enjeux actuels.
L'approche DSDM est basée sur l'hypothèse fondamentale suivante : on ne construit
rien qui soit parfait du premier coup. Au contraire, il est possible de réaliser
80% d'une application en n'utilisant que 20 % du temps total imparti. Un des
problèmes majeurs que posent les approches classiques ou séquentielles, est
qu'elles supposent que les utilisateurs présumés de l'application web sont capables
de déterminer par avance leurs besoins futurs. A l'inverse DSDM, basée sur une
logique itérative et incrémentale, considère que les besoins évoluent à mesure
que la mise en place de la solution s'affine.
" Cyberouest Project
Framework "
Chez Cyberouest, la méthode
DSDM est avant tout un " canevas ". Sa souplesse et sa capacité d'adaptation
sont deux de ses caractéristiques principales. En fait, Cyberouest utilise la
combinaison d'une méthode gestion projet (DSDM) avec un méthode du développement
(Cyberouest Project Framework). Cet approche est particulièrement approprié
pour des projets éditoriaux lourds (publication, validation, syndication), des
sites transactionnels complexes (catalogues, gestion des commandes, paiement
sécurisé) et dans le cadre de problématiques de profiling et d'automatisation
des processus de travail (workflow).
Ainsi, Cyberouest offre
trois garanties aux clients :
- L'assurance que Cyberouest
est à même d'utiliser le meilleur de la technologie pour le développement
de sites web de troisième génération,
- L'assurance que le système
informatique in fine reflètera parfaitement les besoins des utilisateurs,
- L'assurance que les
délais de développement seront rapides et que les engagements en terme de
délais (et donc de coûts) seront respectés.
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