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Cas : projet e-business
Mardi, 31 Octobre 2000, par Ian Stokes
Sujet : Etude de cas
Résumé :
Projet e-business : Mission impossible - l'approche, les phases, les leçons.
Corps de l'article :
Mission
Impossible
-
Construire le plus grand site du commerce électronique au monde
- Satisfaire
le besoin du client (1 million d'entreprises qui exploitent commercialement
le site)
- Assurer
la rentabilité du projet
L'approche :
- Employer
le modèle spirale de Boehm86 (réduire le risque commercial)
- Fournir une fonctionnalité
utile le plus tôt possible
- Confirmer tôt les concepts
clés
- Découper en modules
- Appliquer DSDM pour
les sous-projets
Les Phases :
- Commencer par l'architecture
et les parties les plus risquées
- Essayer commercialement
les premières livraisons
- Construire en fonction
des expériences
- Préparer le lancement
Phase 1 : Architecture
et hauts risques
- Architecture de base
: démarrée août 1998
- Générateur web : terminé
mars 1999
- Prototype : terminé
juin 1999
Phase 2 : Essais commerciaux
- Essais commerciaux :
démarré juin 1999
- Visites de 350 compagnies
: terminé sept 1999
- 100 compagnies opérationnelles
: leçon
- Processus sujets à ISO
9001 : besoin d'un meilleur classement et navigation
Phase 3 : Capitalisation
des leçons
- Création d'un système
de classification : démarré sept 1999
- Génération d'une navigation
améliorée : terminé déc 1999
Phase 4 : Préparation
du lancement
- Intégration des cartes
de crédit : démarré déc 1999
- Partition en sites logiques
: terminé mars 2000
- Première intégration
de base de données : terminé juin 2000
- Versions de portail
: terminé sept 2000 ·
Leçons (1) Dépassements
des premiers timeboxes
Pourquoi ?
- timebox trop chargé
- développeurs inhabitués
aux outils
Solutions :
-
60% des 'must haves'
- timeboxes d'un maximum
de deux semaines
- se familiariser aux
outils
Leçons (2) Concepteurs
v Développeurs
- concepteurs et développeurs
ne pensent pas de la même façon et ont besoin de bonnes interfaces
- les équipes prennent
plus de temps à se former et ont besoin de plus de communication, collaboration,
coopération et empathie
- des exercices spécifiques
de teambuilding sont utiles
Leçons (3) Difficultés
à trouver des utilisateurs
- les utilisateurs ne
peuvent pas aider autant que d'habitude
- avec Internet, ils doivent
rester naïfs pour apporter un retour pertinent
- les utilisateurs doivent
être souvent changés, parce qu'ils passent à force à côté des problèmes
Résultats
- Site opérationnel à
partir de juin 2000
- 600 compagnies signées
à ce jour
- Premier portail en septembre
2000
- Gamme complet de produits
à partir de 20 Frf par mois pour 200 pages à 20.000 Frf pour LiveLink ™ sans
limites du nombre de produits
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