Retour à l'index Cas : BUPA (Médicale) Mardi, 11 Septembre 2001, par Ian Stokes Sujet : Etude de cas Résumé : Développement rapide pour faire face aux contraintes liées aux délais, et à la fluidité des besoins. Corps de l'article : Lorsque le Bupa avait besoin d'un système de soin médical pour superviser son nouveau produit 'Healthmanager', il n'existait rien sur le marché pour répondre aux besoins. Rob Cockburn, le chef de projet chez BUPA a recommandé le développement rapide d’applications à cause des contraintes liées aux délais, et à la fluidité des besoins Cette approche a posé un nouveau problème. « Nous n'avions pas les compétences techniques au sein de Bupa pour réussir ce genre de projet. Après un appel d'offre Bupa a mis en oeuvre une équipe pluridisciplinaire avec les consultants pour répondre à ce « besoin critique ». Le système de soin gère les informations associées au traitement des malades – enregistrer tous les contacts, les entretiens et les séjours à l’hôpital. Avant le développement du système, Bupa employait une constellation de petits systèmes, y compris des systèmes à base de papier, pour administrer le produit 'Healthmanager'. C'était un poids administratif énorme à cause de la croissance du nombre de personnes à traiter. « A partir des volumes actuels nous anticipons la gestion de 34 000 incidents de traitement pendant la première année, avec un nombre moyen de 18 contacts par incident» dit Cockburn. La première phase du système a été délivrée en août après un cycle de développement de 11 semaines. « Si nous avions employé des méthodes traditionnelles je dirais que nous serions toujours en train de développer pour encore six mois », dit Cockburn. « Malgré un environnement de forte tension nous avons livré le système à l'heure et avec des économies importantes. Il est essentiel que les systèmes soient réalisés dans les délais exigés par le business » 0KB (0 bytes) Publiez vos commentaires sur cet article