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Rester positif pour éviter les frustrations
Mercredi, 24 Avril 2002, par Ian Stokes
Sujet : Bon sens
Résumé :
Conseils pour rester positif, s’éloigner de l’esprit négatif, gérer les changements et éviter les frustrations.
Corps de l'article :
Pour devenir positif ne dîtes jamais :
« Ils ne m’ont pas rappelé » prendre l’initiative
« Je pensais que quelqu’un d’autre le faisait » éviter le blocage, poser des questions
« Personne ne me l’a dit » aller vers les autres
« J’en étais sûr ! » tirer les choses vers vous
« Je n’avais pas le temps » c’est à dire – ce n’était pas important
« Je n’ai pas pensé à poser la question » vous n’avez pas l’aptitude à comprendre
Comment être négatif :
Ignorer les effets des autres
Chercher des difficultés d’abord
Eviter les risques
Attendre les actions des autres
Ne pas faire de remise en cause
Ne pas améliorer les méthodes
Ne pas penser les objectifs à long-terme
Chercher toujours avant tout le gain personnel
Assurer la réussite des efforts de changement :
Soyez honnête sur les faits
Démontrez des signes extérieurs de succès collectifs le plutôt possible
Aider les employés à comprendre leurs rôles
Clarifier vos attentes
Répondre à la question : « quel bénéfice vais-je en tirer ? »
Comment traiter les frustrations collectives :
Intégrer un retour d’informations dans la prise de décisions
Partager les bonnes et les mauvaises nouvelles
Respecter les apports, pas les positions
Partager les problèmes, les pressions et les préoccupations
Ne pas faire sans cesse augmenter le niveau
Viser la coopération
Ne pas réduire les moyens lorsque les objectifs sont serrés
Restructurer les récompenses
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